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互動(dòng)交流INTERACTION
在線咨詢
| 信件編號(hào) | 1467 | 類型 | 在線咨詢 | 提交日期 | 2016-06-23 |
| 標(biāo)題 | 居民電費(fèi) | ||||
| 內(nèi)容 | 現(xiàn)在居民電費(fèi)收據(jù)明細(xì)上為何不顯示上指數(shù)、下指數(shù)，月用電量。我們繳納的電費(fèi)金額很糊涂。,例如，本月的年累用電：173，上月的年累用電：125，那么本月的用電量應(yīng)該是48度吧。可收據(jù)顯示實(shí)繳電費(fèi)金額是28元，莫非居民用電不是0.52元了嗎？請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明釋。讓居民用電消費(fèi)明確。謝謝！ | ||||
| 回復(fù)人 | 供電公司 | 回復(fù)日期 | 2016-07-12 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
您好！首先感謝您對(duì)電力工作的支持，電費(fèi)問(wèn)題給您造成的不便敬請(qǐng)諒解！ 由于電費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)，現(xiàn)在的電費(fèi)票據(jù)確實(shí)無(wú)法顯示用戶用電信息和電表示數(shù)。自本月開(kāi)始全縣用電客戶均開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)智能電表，用電模式由原來(lái)的“先用電后繳費(fèi)”改為“先繳費(fèi)后用電”。您繳費(fèi)時(shí)收取的28元電費(fèi)，包括從上月到本月抄表日的電費(fèi)+繳費(fèi)日前一天的電費(fèi)。需要查詢電費(fèi)電量明細(xì)，可以微信關(guān)注“國(guó)網(wǎng)河北電力”公眾號(hào)或者安裝“掌上電力”APP后、登陸95598網(wǎng)站綁定用戶編號(hào)查詢。 為了不影響您用電，建議您留足一定數(shù)額的預(yù)付購(gòu)電費(fèi)用，在預(yù)付購(gòu)電費(fèi)用低于30元時(shí)，系統(tǒng)會(huì)用短信提醒您余額不足。我公司還開(kāi)通的多種繳費(fèi)渠道，如郵政POS機(jī)繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)、“掌上電力”APP，可以讓您足不出戶享受電力新服務(wù)。 |
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