接到群眾反映情況，立即聯(lián)系汽車站核實情況，現(xiàn)回復(fù)如下：汽車站目前只有一部電話，該電話承擔(dān)旅客咨詢的同時還兼顧公司辦公等其他業(yè)務(wù)使用，尤其現(xiàn)在正處于疫情防控期間，旅客咨詢頻率較以往高很多，電話有時會處于占線中，給旅客咨詢帶來不便，敬請諒解。為此，汽車站決定新增設(shè)一部服務(wù)電話，緩解占線問題，開通后及時向社會公布。