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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 2243 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2017-09-17 |
| 標(biāo)題 | 頤和明珠B區(qū)電梯問題嚇?biāo)廊?/td> | ||||
| 內(nèi)容 | 頤和明珠B區(qū)3號樓1單元電梯自交房以來發(fā)生了數(shù)十次電梯故障，電梯墜落至負(fù)三層，曾經(jīng)多次與物業(yè)及保安溝通，物業(yè)人員態(tài)度差，不積極解決問題，均敷衍答復(fù)本小區(qū)臨時(shí)用電的緣故，一直沒有得到改善，近期頻率較多，已經(jīng)嚴(yán)重影響日常生活。希望協(xié)調(diào)解決該問題，避免更嚴(yán)重的事故出現(xiàn) | ||||
| 回復(fù)人 | 住建局 | 回復(fù)日期 | 2017-09-30 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
收到群眾反映頤和明珠B區(qū)電梯問題后，我局工作人員及時(shí)與該物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得聯(lián)系，該物業(yè)表示：“由于2202室業(yè)主裝修工具線路短路造成跳閘，致使電梯斷電，對裝修工具故障排除后，重新啟動(dòng)電梯時(shí)按廠家程序設(shè)計(jì)，電梯會(huì)降至負(fù)三層自動(dòng)開門，屬電梯設(shè)計(jì)正常現(xiàn)象，并非下墜至負(fù)三層”。 今后我局將逐步建立各物業(yè)服務(wù)企業(yè)信譽(yù)檔案，對各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平進(jìn)行小區(qū)群眾滿意度調(diào)查、排名，對服務(wù)態(tài)度差的企業(yè)將進(jìn)行通報(bào)。 |
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