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互動(dòng)交流INTERACTION
監(jiān)督投訴
| 信件編號(hào) | 2093 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2017-07-02 |
| 標(biāo)題 | 醫(yī)保身份證號(hào)錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致不能報(bào)銷 | ||||
| 內(nèi)容 | 領(lǐng)導(dǎo)好，今年5月份我家人住院發(fā)現(xiàn)醫(yī)保錄入的身份證號(hào)錯(cuò)誤，導(dǎo)致不能報(bào)銷，得去行政服務(wù)大廳修改，可行政服務(wù)大廳給的回話是暫時(shí)不能修改，開始說的原因是得去邢臺(tái)總局修改，后面又給的回話是系統(tǒng)錯(cuò)誤，什么時(shí)候系統(tǒng)修好了就可以改了，但什么時(shí)候修好沒人知道，讓一直等著，還說我的還算時(shí)間短的，有的人3月份的還在等呢，工作人員的服務(wù)態(tài)度都很好，就是這個(gè)辦事效率太慢了，請(qǐng)問大概什么時(shí)候能改好？我什么時(shí)候能報(bào)銷？在這期間我家人可以正常辦理第二次住院?jiǎn)幔? | ||||
| 回復(fù)人 | 人社局 | 回復(fù)日期 | 2017-07-13 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
一、關(guān)于醫(yī)保身份證號(hào)碼錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致不能報(bào)銷問題。按照省市要求，2016年1月我縣進(jìn)行了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合，并于2017年5月30日全部啟用城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)軟件系統(tǒng)。新的軟件系統(tǒng)在參保信息修改中部分問題縣醫(yī)保中心可以處理，還有部分問題需提交市醫(yī)保中心（現(xiàn)正在與市局進(jìn)行溝通，系統(tǒng)正在完善當(dāng)中）。反映人未留聯(lián)系電話，不知道屬于哪種情況。如有疑問可撥打5890001進(jìn)行咨詢。 二、關(guān)于信息修改期間再次住院?jiǎn)栴}。信息修改期間您的家人可以再次住院，對(duì)符合城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策的住院治療的相關(guān)待遇，待參保信息修改正確后再予以報(bào)銷。 |
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