信件編號	1893	類型	監(jiān)督投訴	提交日期	2017-03-05
標題	藍池斯柯達寧晉店欺詐顧客
內容	2016年12月下旬，我的明銳被追尾，奔著4S店的維修質量在藍池斯柯達寧晉店維修，他們當時承諾4D店的質量保證。今年一月份我去提車發(fā)現(xiàn)諸多維修不合格的地方：1、后翼子板和后備箱蓋縫隙過大；2、后備箱蓋掀起、扣下不順溜；3、排氣筒位置未修復；4、后杠和后備箱銜接處縫隙過大（指頭大）；5、后杠下方鼓包；6、后備箱蓋和后玻璃粘接不合格，兩側縫隙不一致；7、兩側尾燈變動過大;......，經過該店多次修繕效果越來越差！本人多次與維修負責人交涉，要求其退還相關維修費用，但是其一直認為這樣的效果正常，氣的人都要吐血。向工商部門反映，工商分局要求做認定、鑒定，本人多方打聽也不知道鑒定在哪里做。有照片和現(xiàn)實車輛作證，望相關領導為我做主，懲罰這樣坑害群眾的打著4S店招牌的“黑修車店”。
回復人	市場監(jiān)督管理局	回復日期	2017-03-09
答復內容	收到反映情況后，我局執(zhí)法人員張鴻、劉彥輝二同志經過調查后組織調解，經調解雙方當事人達成一致意見，即藍池集團有限公司寧晉分公司補償投訴人趙飛面值1000元的汽車保養(yǎng)卡，雙方對此結果調解都很滿意。