信件編號	1743	類型	監(jiān)督投訴	提交日期	2016-11-17
標題	住建局的領導們
內容	上元南都小區(qū)今年中旬雨季，80％樓頂住戶漏雨，一直到現(xiàn)在沒人處理，聯(lián)系物業(yè)后，物業(yè)回答住建局正在處理，先自己把屋頂修補好，現(xiàn)在11月份也沒有回復。今年馬上要供暖，物業(yè)說聯(lián)系住建局管道改造，不自己燒鍋爐了，要用集體供暖，有住建局的同志監(jiān)督收取改造費，每戶按建筑面積20元/米繳費，但是繳費一個多月了遲遲不見改造進度，而且物業(yè)又說了，今年不行了，還要自己燒鍋爐。我們都是平頭百姓，不知道物業(yè)說的到底是真是假，我希望相關部門領導進行驗證和監(jiān)督。我們感覺現(xiàn)在的物業(yè)就像大爺
回復人	住建局	回復日期	2016-12-08
答復內容	收到群眾反映上元南都相關問題后，我局立即安排專人進行調查。經(jīng)了解，該小區(qū)由河北莊然房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資建設，自2009年6月13日開工建設，至今尚未整體竣工驗收，無法辦理房屋所有權證，小區(qū)現(xiàn)狀與規(guī)劃嚴重不符，沒有配套公共設施，沒有安裝健身器材，物業(yè)管理用房不足，小區(qū)門前道路權屬不清，因受到租賃期限和租賃費的制約，門前道路經(jīng)常被無故堵塞，經(jīng)縣政府調解，雖暫緩矛盾，但遺留問題無法解決。該小區(qū)鍋爐已列入拆除范圍，環(huán)保部門要求該小區(qū)在與新的熱源企業(yè)簽訂合同并進行施工時，方可使用鍋爐取暖，經(jīng)政府多次協(xié)調，目前該小區(qū)業(yè)委會決定小區(qū)采暖使用污水源供熱方式，并于今年9月下旬開始施工，該小區(qū)物業(yè)服務公司表示目前正在由污水源企業(yè)加緊施工，確保12月底前完成。