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互動(dòng)交流INTERACTION
監(jiān)督投訴
| 信件編號(hào) | 1693 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2016-10-10 |
| 標(biāo)題 | 寧晉佳能熱力收費(fèi)與收費(fèi)時(shí)間不合理 | ||||
| 內(nèi)容 | 領(lǐng)導(dǎo)你好！首先我們家在水榭花都住，上年交了三年的熱損費(fèi)，多交違約金三百多。我查了相關(guān)規(guī)定熱損為供熱20％，這個(gè)費(fèi)用我很清楚。這我們都沒有意見，我就想知道多交的熱損違約金怎么算。還有今年的供熱還能繳費(fèi)但是只截至10月15日，熱損卻截至10月8日。這又是什么情況，為什么9月5日就開始收取熱損與暖氣費(fèi)？佳能熱力不是第一次出現(xiàn)這個(gè)情況了，2014年上了河北今日資訊可是地方政府也沒有管的，到現(xiàn)在都幾年了？佳能的頭很厲害嗎？還是國(guó)家不管呢？ | ||||
| 回復(fù)人 | 住建局 | 回復(fù)日期 | 2016-10-27 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
接到水榭花都業(yè)主投訴熱力公司拒收2016-2017年度熱損費(fèi)以后，我局工作人員積極與熱力公司負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)熱力公司同意只收取該業(yè)主2016-2017年度熱損費(fèi)用，由于聯(lián)系不上該業(yè)主，望該業(yè)主看到答復(fù)以后及時(shí)到熱力公司辦理停熱手續(xù)。 |
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