我集團接到轉(zhuǎn)辦卡后，立即派專業(yè)人員到華嘉小區(qū)進行走訪了解情況，現(xiàn)在已經(jīng)正常通水了，原因為城區(qū)供水方式為聯(lián)網(wǎng)管道供水，近幾日，因天氣極度寒冷凍壞多處供水管道，因維修需停水，關(guān)閉閥門，致使部分區(qū)域供水管網(wǎng)不能聯(lián)網(wǎng)供水，造成水壓偏低，部分高層用戶不能正常上水。經(jīng)集團維修人員加班搶修凍壞管道于1月27日晚全部維修完畢，現(xiàn)已正常供水，由此給用戶造成不便，敬請諒解。