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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 1039 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2015-10-24 |
| 標(biāo)題 | 下午2點(diǎn)20縣城到邢臺的車每次要求乘客換車 | ||||
| 內(nèi)容 | 每次從縣城汽車站坐下午兩點(diǎn)二十到邢臺的車，他那車到時(shí)候不發(fā)車，而是讓我們乘客到時(shí)候都全體下車換到一輛黃色的較破的車，好像看起來是個(gè)人的，我也不確定是不是個(gè)人的，每次做的時(shí)候都是這樣，我們東西又多，搬了又搬還要換車，東西拿慢了還要面臨沒坐的事，為什么改他發(fā)車的時(shí)候他不發(fā)車還要我們乘客再換車？我想請有關(guān)部門調(diào)查 | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣交運(yùn)局 | 回復(fù)日期 | 2015-10-30 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 | 我單位接到情況反映后，立即布置執(zhí)法人員到邢運(yùn)集團(tuán)寧晉分公司調(diào)查此事，經(jīng)調(diào)查該公司承認(rèn)確有此事，現(xiàn)該公司已對所屬的駕駛員、乘務(wù)員按照公司規(guī)定予以處罰，對相關(guān)車輛做出停班、停運(yùn)的處理，今后我單位將加強(qiáng)對該公司的督查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處罰，杜絕此類侵犯乘客利益事情的發(fā)生，同時(shí)希望廣大旅客在乘車權(quán)益受到侵犯時(shí)，積極向我單位舉報(bào)，維護(hù)自身權(quán)益，舉報(bào)電話：0319-5519569。 | ||||
