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互動(dòng)交流INTERACTION
監(jiān)督投訴
| 信件編號(hào) | 692 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2015-06-08 |
| 標(biāo)題 | 住宅樓漏水 | ||||
| 內(nèi)容 | 我是上城嘉苑安居的住戶，購(gòu)買房子2年了，一直沒動(dòng)。2個(gè)月前房子裝修，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有個(gè)通往頂層的塑料管道在漏水，上樓頂發(fā)現(xiàn)那根管子是露天的，下雨也往下漏水，無論誰家的太陽能管道壞了，都往我家衛(wèi)生間漏水，我是一樓。找物業(yè)，物業(yè)說室外漏水屬建筑問題，保修是5年，我找安居辦公室，我反應(yīng)問題2月了，去了無數(shù)次，到現(xiàn)在問題沒解決。剛開始推諉建筑商在外地，后給我解釋說管子是接水用的，天理何在？？？誰建筑個(gè)管子通天用來接水？？？建筑合理嗎？？？？問題什么時(shí)候解決？？？建筑商在外地一輩子，我的房子還住不？？ | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣教育局 | 回復(fù)日期 | 2015-07-13 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 | 2015年5月27日，上城嘉苑安居3號(hào)樓3單元101住戶反映衛(wèi)生間屋頂滲水后，我局安居辦有關(guān)人員立即將有關(guān)情況通知建筑商。建筑商于6月1日前往查看，向安居辦人員報(bào)告說：該住戶私自將太陽能管道室內(nèi)部分鋸掉，本來零星漏水會(huì)通過該管子通到地漏屬正常情況，管子鋸掉后一有水滴就會(huì)沿著屋頂爬，造成這樣的后果應(yīng)該由該住戶負(fù)責(zé)任，并說已跟該住戶交代清楚。幾天后，該住戶到安居辦，拒不承認(rèn)自己的責(zé)任，仍要求建筑商維修。為了滿足住戶的要求，安居辦人員先后幾次跟建筑商通電話，說不管是誰的責(zé)任，都要求建筑商給予維修。建筑商與6月22日上午進(jìn)行了維修。幾天后，該住戶又找到安居辦，說建筑商的維修沒有達(dá)到他們的要求，要建筑商重新維修。安居辦人員通知建筑商后，建筑商覺得自己委屈，要求安居辦分清是住戶的責(zé)任還是建筑商的責(zé)任，不愿再進(jìn)行維修。安居辦有關(guān)人員多次給建筑商做工作，現(xiàn)在思想工作已基本做通，答應(yīng)近幾天前去維修。這件事，住戶一味要求建筑商維修，而不承認(rèn)自己私自鋸管子、破壞建筑結(jié)構(gòu)的責(zé)任，這種態(tài)度實(shí)在不足??！安居辦有關(guān)人員為維修的事絞盡腦汁，想盡辦法，苦口婆心，多次反復(fù)做建筑商的工作，協(xié)調(diào)解決矛盾，態(tài)度非常積極，并沒有推諉怠慢工作！也誠(chéng)心希望該住戶實(shí)事求是，理解安居辦人員的一片苦心。 | ||||
