經(jīng)我站調(diào)查情況屬實，寧晉至邢臺城際公交隸屬邢臺城際公交公司，該線路車輛不在寧晉車站購票，旅客都必須上車購票。

    車站根據(jù)新冠肺炎防控要求對上車旅客必須實名登記，發(fā)車前再核對人員信息及人數(shù)才允許車輛發(fā)車。該兩名旅客只是進行了疫情防控例行登記個人信息并沒有購票。

    該旅客在候車室登記后出去辦事，寧晉-邢臺城際公交可載旅客29人，該班次登記信息28人，班車按規(guī)定提前15分鐘按登記人數(shù)讓旅客進行掃碼、購票上車共28人，核對登記信息時發(fā)現(xiàn)有兩名旅客已購票未登記個人信息，因馬上發(fā)車讓這兩名旅客補登了個人信息。發(fā)車前該旅客及同行人員趕到，堅持要兩人一起上車，如果上車兩人就超員一人，駕駛員及工作人員經(jīng)與該旅客溝通未果，這兩名旅客離開車站。