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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 440 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2015-01-06 |
| 標題 | 希望住建局督促紫金名苑民富物業(yè) 盡快返還違規(guī)收費 | ||||
| 內(nèi)容 | 紫金名苑民富物業(yè)違反省物業(yè)管理條例，以不交鑰匙為要挾，強制收取2000元裝修押金，并且在裝修完畢后，惡意拖欠大量住戶押金，拒不歸還，據(jù)不完全統(tǒng)計共收取60余萬元，嚴重侵害了住戶利益，希望住建部門關注處理?。?！ | ||||
| 回復人 | 寧晉縣住建局、物價局 | 回復日期 | 2015-02-17 | ||
| 答復內(nèi)容 |
您好，收到情況反映后，我局非常重視，經(jīng)過我們物業(yè)股人員調(diào)查，依據(jù)2014年9月份施行[河北省物業(yè)服務收費管理辦法]的規(guī)定新建小區(qū)不再收取裝修押金，如果遇到物業(yè)公司收取裝修押金或者有糾紛的情況，可向物價部門反映（住建局）。 您好！我局接網(wǎng)民情況反映后，立即責成專人對“紫金名苑小區(qū)的河北民富物業(yè)服務有限公司要求每戶繳納裝修押金2000元的問題”進行了調(diào)查并查閱了相關文件。現(xiàn)就此問題回復如下： 1、業(yè)主反映的：“以不交鑰匙為要挾，強收裝修押金，并且在裝修完后，惡意拖欠大量住戶押金，拒不歸還”。通過實際調(diào)查了解，反映的問題與事實不符。 2、經(jīng)調(diào)查該物業(yè)公司負責人稱：“紫金名苑小區(qū)是2013年12月31日交付我公司進行管理的，2014年4月1日開始辦理交房入住，在當時的法律法規(guī)允許的情況下，公司按照物業(yè)管理程序及規(guī)定，收取各種相關費用（其中包括裝修押金2000元）。2014年9月1日《河北省物業(yè)服務收費管理實施辦法》頒布實施后，該公司沒有再向業(yè)主收取過裝修押金及保證金”。 3、依據(jù)業(yè)主與該物業(yè)公司簽署的《紫金名苑裝飾裝修管理規(guī)定》，該公司對符合裝修規(guī)定的業(yè)主的裝修押金進行了退款。有的業(yè)主裝修施工中，對房屋有改動的，物業(yè)公司要求其恢復原貌或出具保證書后給予退款。 如您仍有疑問，依據(jù)《信訪條例》和《價格違法行為舉報規(guī)定》的相關規(guī)定，請您攜帶相關證據(jù)（原始購房協(xié)議、購房合同及繳納的裝修押金票據(jù)等相關資料）與我局價格舉報中心聯(lián)系。感謝您對物價工作的關注與支持！聯(lián)系電話：5886129、5884862（物價局）。 |
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