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互動交流INTERACTION
監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 373 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2014-11-17 |
| 標題 | 佳源熱力公司只收費不供熱 | ||||
| 內(nèi)容 | 按我們用戶與熱力公司所簽合同約定，至今已逾供熱公司應(yīng)供熱時間三天，但家中暖氣還是冰涼。且佳源熱力年年如此，只講自身權(quán)利，置客戶利益于不顧，從未能按時供熱，并也從未給過客戶任何說法及歉意。請住建局領(lǐng)導(dǎo)從群眾利益出發(fā)，為廣大受損群眾解決此事，我們要求未供熱時期如數(shù)退款，并盡快解決供熱問題。 | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣住建局 | 回復(fù)日期 | 2014-12-23 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 | 您好，接到反映的內(nèi)容為：“佳源熱力供暖的問題”,我局對群眾反映的問題進行了認真的調(diào)查了解，現(xiàn)將情況答復(fù)如下：APEC會議召開期間，我縣所有施工項目全部停工，集中供熱工程因此受到影響，導(dǎo)致試水期和供暖期延后，因此熱力公司承諾到2015年度停暖期后根據(jù)天氣情況將作出延期供熱時間或給予退費。 | ||||
