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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 3251 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2019-11-17 |
| 標(biāo)題 | 世爵公館供熱問題 | ||||
| 內(nèi)容 | 佳源熱力負(fù)責(zé)的世爵公館小區(qū)自11.15日以前就交取暖費了，一直現(xiàn)在都17號了，屋里一點溫度也沒有，整個小區(qū)都反映沒有溫度。給熱力公司打電話，熱力公司回復(fù)說是小區(qū)管道損壞了在維修，給物業(yè)打電話，物業(yè)回復(fù)說早修好了，15號就修好了，是熱力公司給水溫度不夠，。就這樣一直來回推，就像踢皮球一樣，收費的時候都正常收費，可是供熱的時候就出現(xiàn)這么大的問題，每年都是這樣，每次都是沒人管，到底是誰的問題？是熱力還是物業(yè)？該付這個責(zé)？希望有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決一下這個問題。 | ||||
| 回復(fù)人 | 住建局 | 回復(fù)日期 | 2019-11-20 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
接到世爵公館業(yè)主反映問題后，我局十分重視，立即展開調(diào)查，據(jù)調(diào)查得知，世爵公館小區(qū)內(nèi)管網(wǎng)出現(xiàn)漏點，且漏點較大，為保證小區(qū)住戶正常采暖，責(zé)令熱力公司進(jìn)行24小時緊急搶修，截至目前已維修妥善，已能正常供熱。 |
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