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監(jiān)督投訴
| 信件編號(hào) | 313 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2014-10-14 |
| 標(biāo)題 | 自來水公司水費(fèi)問題 | ||||
| 內(nèi)容 | 自來水公司發(fā)了個(gè)通知，讓以后自己去營業(yè)廳交水費(fèi)，太不方便了，有的老人歲數(shù)大了， 為什么不能跟交電費(fèi)的一樣，弄幾個(gè)收費(fèi)點(diǎn)呢，方便群眾交費(fèi)。 | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣水業(yè)集團(tuán) | 回復(fù)日期 | 2014-10-23 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 | 您好，針對(duì)自來水用戶對(duì)水費(fèi)收費(fèi)廳繳費(fèi)點(diǎn)方面所反映問題，自來水公司現(xiàn)做出如下解決方案：1、升級(jí)收費(fèi)軟件，增加水費(fèi)預(yù)存業(yè)務(wù)，現(xiàn)已落實(shí)。2、逐步增加自動(dòng)繳費(fèi)收費(fèi)點(diǎn)，方便用戶繳費(fèi)。3、針對(duì)特殊老人群體，公司可預(yù)約上門服務(wù)。 | ||||
