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監(jiān)督投訴
| 信件編號 | 2729 | 類型 | 監(jiān)督投訴 | 提交日期 | 2018-10-13 |
| 標(biāo)題 | 安澤電采暖爐欺負(fù)老百姓 | ||||
| 內(nèi)容 | 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好，最近蘇家莊鎮(zhèn)北高李村在進(jìn)行煤改電工程，本來是一件好事情，可安澤公司在推銷產(chǎn)品時，什么也不說，當(dāng)老百姓交完定金時，安裝過程中添加了好幾項(xiàng)要錢的項(xiàng)目，這些他們不事前說明白欺騙老百姓套取國家補(bǔ)貼款，有嚴(yán)重的欺詐行為望領(lǐng)導(dǎo)能檢查一下，保證老百姓順利過冬。 | ||||
| 回復(fù)人 | 蘇家莊鎮(zhèn) | 回復(fù)日期 | 2018-10-24 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
收到群眾反映情況后，蘇家莊鎮(zhèn)安排主管領(lǐng)導(dǎo)和北高李村支書負(fù)責(zé)調(diào)查處理此事。 經(jīng)查，安澤公司事先沒有說明、而在實(shí)際工作中收取的費(fèi)用為煤改電用戶拆除鍋爐和清理暖氣片費(fèi)用。安澤公司的解釋是，用戶如果自行拆除鍋爐和清理暖氣片，公司就不收取費(fèi)用，如果公司代為拆除鍋爐和清理暖氣片，就會收取一定費(fèi)用。 為避免煤改電用戶對相關(guān)費(fèi)用發(fā)生誤解，支書已專門通過村廣播喇叭、專人通知等方式對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行了說明，通知煤改電用戶，如果自行拆除鍋爐和清理暖氣片，安澤公司就不收取費(fèi)用。如果用戶自己不動手，而要公司代工，那么公司就會收取一定費(fèi)用。 |
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