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意見建議
| 信件編號 | 878 | 類型 | 意見建議 | 提交日期 | 2015-08-18 |
| 標(biāo)題 | 行政服務(wù)大廳國稅局窗口 | ||||
| 內(nèi)容 | 一個企業(yè)要辦理稅務(wù)登記證注銷，從7月份開始一直到現(xiàn)在，跑了很多趟，還是沒有辦成。最初，說是因為系統(tǒng)升級，等到這個月初，因為有其他業(yè)務(wù)要辦，又說是等到15號以后，17號上午去了，又說下午集中辦理銷戶，下午去了，又因為領(lǐng)發(fā)票的人多，先領(lǐng)票暫不辦理銷戶。好不容易等到不忙了，又說因為系統(tǒng)的原因，下個月再辦理吧。說句心里話，我挺支持國稅局窗口的工作，也知道他們很辛苦，每天領(lǐng)票、辦手續(xù)的人很多。所以，我想提個建議，就是增加服務(wù)窗口，提高辦事效率。如果有軟件系統(tǒng)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)們能盡快協(xié)調(diào)解決，讓這個便民行政服務(wù)大廳，真正的能方便群眾。謝謝了！ | ||||
| 回復(fù)人 | 寧晉縣政務(wù)服務(wù)中心 | 回復(fù)日期 | 2015-09-02 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
您好，您的留言我們已經(jīng)收到，首先非常感謝您長期以來對我們國稅窗口工作的支持和理解，在辦理注銷業(yè)務(wù)時給您帶來的不便之處我們深感不安，并向您表示最誠懇的道歉。 為保證9月份金稅三期新系統(tǒng)的順利上線，我局8月份金稅三期系統(tǒng)和征管系統(tǒng)雙軌運行， 受理全部業(yè)務(wù)必須同時在兩個系統(tǒng)錄入，要求每天工作數(shù)量、數(shù)據(jù)保持一致。工作量的翻倍、窗口人員新系統(tǒng)操作的不熟練，辦稅時間增加了很多。加上新系統(tǒng)操作的局限性很多業(yè)務(wù)也難以正常順利辦結(jié)。其中注銷業(yè)務(wù)在新系統(tǒng)操作時就提示逾期申報需要做處罰，難以保持兩個系統(tǒng)的一致還要增加納稅人的負(fù)擔(dān)，對此我們把存在情況反饋到金三辦公室同時電話通知了管理分局，建議9月8日正式上線后辦理。系統(tǒng)存在問題我們通過上級領(lǐng)導(dǎo)都在逐步解決。 注銷稅務(wù)登記業(yè)務(wù)當(dāng)月必須做完，即當(dāng)月受理后當(dāng)月必須審批完畢，一旦跨月注銷業(yè)務(wù)必須重新受理。 今后工作中我們會加強對工作人員的教育管理，通過優(yōu)化窗口配置，加強新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦稅效率，并推出延時服務(wù)進一步優(yōu)化納稅服務(wù)水平。 再次向您表示歉意，希望您一如既往的支持國稅工作，多提一些寶貴的意見和建議。另對于在辦理涉稅業(yè)務(wù)中存在的問題和急辦事項可以直接咨詢或預(yù)約。
附：辦理注銷稅務(wù)登記業(yè)務(wù)所需資料 按照《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》辦理注銷稅務(wù)登記分為單位納稅人及查賬征收個體工商戶和定期定額個體工商戶二類。都需要提供《注銷稅務(wù)登記申請審批表》、稅務(wù)登記證及副本和其他稅務(wù)證件、《發(fā)票領(lǐng)用薄》及未驗舊、未使用的發(fā)票、使用稅控系統(tǒng)的還應(yīng)提供稅盤、稅控盤和報稅盤或金稅卡、IC卡。其中單位納稅人還需要提供董事會決議原件和復(fù)印件及《中華人民共和國企業(yè)清算所得稅申報表》及附表。一般納稅人注銷除提供上述資料外，在注銷前必須先經(jīng)過稽查程序，在賬務(wù)等涉稅情況無問題外方可辦理注銷業(yè)務(wù)。 注意事項：必須繳清所欠稅款和滯納金、罰款；必須完成當(dāng)月和次月申報，即使沒有數(shù)據(jù)也要做零申報；涉及所得稅的必須提供清算企業(yè)所得稅申報表，報表數(shù)據(jù)不得為零。 國稅窗口熱線電話：5855488 5689120 |
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