接到旅客反映的問題后，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，約談了汽車站主要負(fù)責(zé)人責(zé)令查清原因，要求拿出可行的措施，強(qiáng)化對班線發(fā)車秩序的管理，維護(hù)好我們的窗口形象，給廣大旅客提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

      隨后運(yùn)管站召集車輛經(jīng)營者和部分駕駛員，就反映的問題進(jìn)行了通報，就今后如何落實(shí)車輛運(yùn)行秩序進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，經(jīng)查明308國道3年多來限高不能通行，因5.1小長假高速堵車，發(fā)出去的車不能按時到達(dá)致使寧晉和石家莊南焦站站內(nèi)車輛空缺。

      按規(guī)定寧晉站從早六點(diǎn)至下午六點(diǎn)每半小時一班車，尤其這兩天我們調(diào)度人員也是在發(fā)車現(xiàn)場值班，及時跟在路上的車輛溝通聯(lián)系進(jìn)行調(diào)度，沒有造成站內(nèi)旅客嚴(yán)重滯留。旅客反映的問題說明在班線運(yùn)行管理上的缺失，今后要加強(qiáng)車輛調(diào)度，適應(yīng)不同時期應(yīng)對突發(fā)狀況方面做好工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理制度和措施的落實(shí)，把為旅客提供優(yōu)質(zhì)、快捷、周到、方便的服務(wù)落到實(shí)處，進(jìn)一步提升汽車站對外窗口的文明形象。不足之處請指正。