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領(lǐng)導(dǎo)信箱
| 信件編號(hào) | 6673 | 類型 | 領(lǐng)導(dǎo)信箱 | 提交日期 | 2023-03-31 |
| 標(biāo)題 | 駕校 | ||||
| 內(nèi)容 | 我于2022年4月16日通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬給**駕校**教練的方式報(bào)名了駕駛證培訓(xùn)考試，到今天未滿報(bào)名一年，因?yàn)榻叹殤B(tài)度差和自身心里素質(zhì)等原因我自愿退學(xué)，駕校應(yīng)該按照合同條款扣除我科一考試的費(fèi)用退還我剩余百分之八十費(fèi)用，可是現(xiàn)在以收據(jù)上寫著活動(dòng)期間報(bào)名不退款為由不給我辦理，我是通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬報(bào)名的從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)收據(jù)，教練也沒(méi)有給我說(shuō)過(guò)活動(dòng)報(bào)名不退款的說(shuō)明，請(qǐng)相關(guān)部門幫忙處理！ | ||||
| 回復(fù)人 | 市場(chǎng)監(jiān)管局 | 回復(fù)日期 | 2023-04-03 | ||
| 答復(fù)內(nèi)容 |
接留言反映后，我局與駕校和當(dāng)事人核實(shí)情況，情況基本屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，當(dāng)事人同意繼續(xù)在駕校培訓(xùn)，暫時(shí)不再申請(qǐng)退費(fèi)。 我局針對(duì)當(dāng)事人反映的教練態(tài)度差的問(wèn)題，責(zé)令駕校對(duì)教練定期進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為學(xué)員服務(wù)。 |
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